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[心得] 三星手機維修要小心之不愉快經驗
Dec 25th 2013, 00:46, by fatballjan
作者fatballjan (Susu＊)
看板MobileComm
標題[心得] 三星手機維修要小心之不愉快經驗
時間Wed Dec 25 00:46:17 2013
(本版潛水首PO請多指教Q_Q) 我拿的是三星Note2手機，一直以來都是小心翼翼地使用，並且手機拿去全機包膜做防護 上個禮拜三借給朋友拍照，朋友不小心碰撞導致手機銀邊受傷....(已哭) 在禮拜六的時候，約了朋友一起到三星原廠去換銀邊(自費1278) 從兩點等到四點，得到的結果!!竟然是「因為手機螢幕有裂痕導致拆換時營裂開」 還說「已經幫忙爭取到半價優惠報修要2500」(聽到這個整個火氣就上來了) http://ppt.cc/P5S3 當下跟朋友傻眼氣到跟維修人員理論起來，因為： 再送修前有在櫃檯確認過，且肉眼看螢幕是無任何外傷的 就算是真的有裂痕，也是工程師的疏失所造成的 在場的我們要求除了銀邊以外要負擔的費用是不接受的，講了半天， 維修人員只說到時候會給滿意答案，並且會在星期一回覆，手機先放原廠等報修價 目前是.......一點音訊都沒有，很生氣又很難過 星期二維修部門公休，就星期三打電話並且到現場去質詢吧! 希望三星能夠完善了處理這件事情呀......>" ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.223.80.105
→ parislove3 :也許是碰撞時就有內傷 拆裝時的壓力壓垮駱駝 12/25 00:48
→ hihi29 :工程師自己手殘 沒道理要消費者負責 12/25 00:57
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